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120日退款
担保
您是否知道,VKTRY 对我们产品的功效非常有信心,因此在节日期间,我们为金/银鞋垫和推进袜提供 120 天退款保证?如果退货,客户将获得产品支付金额的退款。

如果您在前 120 天内对 VKTRY 鞋垫不完全满意,我们可以提供免费换货服务!其中包括美国境内免费送货。
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如何开始退货
退货退款流程非常简单。当您决定退货时,我们首先会要求您提供退货原因。这是因为我们通常有机会通过更换可能更适合您需求的其他产品来解决问题。要发起退货并获得退款,请按以下步骤操作:
  1. 通过我们的 联系表格 或通过电子邮件 info@vktry.com。 我们希望确保我们了解您的鞋子是否存在任何不适或合脚的问题。

  2. 一旦我们获得这些信息,我们将指导您完成处理退货和退款的后续步骤。
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如果产品磨损过度,请附上照片。

如何开始产品交换
  1. 通过我们的 联系表格 或通过电子邮件发送 info@vktry.com。 如果有损坏,请注明您的全名、订单号、问题和图片。

  2. 一旦我们掌握了这些信息,我们的团队就会就适当的更换提出建议。有时我们需要改变您的 VK 的尺寸或灵活性,我们会努力确保您获得所需的最佳舒适度和性能。

  3. 如果您的订单在美国境内,我们的团队将为您提供免费的运输标签,或者对于国际订单,我们将为您提供如何运回的说明。
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促销价格:

如果客户退回“买得越多,省得越多”或“捆绑销售”促销活动的部分订单,退款金额将进行调整,以匹配正确的促销价格。例如,如果客户购买了 2 个鞋垫,享受 44 美元的折扣,但随后退回了 1 双,退款金额将进行调整,以匹配 1 个鞋垫的价格。

新鞋/防滑钉:

如果您或您的孩子最近购买了一双新鞋或新鞋钉,并发现 VK 不合脚,您可以选择在购买之日起 120 天内使用我们的退货政策。我们将始终努力为客户提供合理服务,以确保高度满意的体验并确保未来的品牌忠诚度。

无论您对鞋垫有疑问还是需要帮助,我们都希望能够帮助您解决问题!
以下是您可能需要更换鞋垫的一些原因以及需要注意的事项:
足部按摩图标
不适

如果您刚刚收到鞋垫,可能仍处于磨合期。我们的鞋垫坚固而又灵活。碳纤维材料可能比传统泡沫鞋垫感觉更硬。如果它们感觉太硬或不舒服,请联系我们。我们希望您的双脚感觉最好。

测量图标
适合问题

如果您觉得鞋垫穿在鞋子里太紧、太松或太小,则说明它不适合您。我们精心设计的鞋垫旨在完美贴合您的脚并为您提供舒适感。如果鞋垫不合适,我们将帮助您找到适合您需求的正确尺寸。

磨损的鞋垫图标
过度磨损

鞋垫顶盖随着时间的推移会出现磨损迹象,这是正常现象。但是,如果您在早期就发现磨损程度异常严重,我们鼓励您与我们联系。我们的目标是确保您的鞋垫耐用且使用寿命长。

VKTRY 鞋垫保修和使用寿命
VKTRY 鞋垫在节日期间提供 120 天退款保证。在此期间,如果客户对产品不满意,可以全额退款。至于使用寿命,鞋垫的使用寿命没有明确的时间框架。VKTRY 鞋垫的使用寿命取决于多种因素,例如使用过程中的护理、活动类型以及在鞋子之间移动鞋垫的频率。频繁移动会导致鞋垫层分离,可以通过购买额外的鞋垫来缓解这种情况,以专用于每双鞋子。

我们鼓励客户定期检查鞋垫,如果发现顶盖磨损或碳纤维底板出现任何裂纹,则应更换鞋垫。许多用户选择在赛季结束时、购买新鞋时或每 4-6 个月检查一次鞋垫。如果保修期过后出现问题,或者鞋垫出现损坏,表明其使用寿命已过,我们鼓励客户直接联系客户服务部门寻求帮助 info@vktry.com。 VKTRY 致力于客户满意度并将尽力提供最佳解决方案。
我们的首要任务就是让您满意

如果您对鞋垫不满意,请在 120 天内联系我们的客户支持,换货或全额退款。我们随时为您提供帮助。我们致力于确保您喜欢您的 VKTRY 鞋垫,我们知道您会喜欢的—— 不到3%的订单被退回!
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